משלוחים החזרות ועוד

מדיניות משלוחים

אנחנו בצוציק שמחים להיות החנות עם זמני המשלוח הקצרים בישראל!

שימו לב שהחיוב בגין המוצרים שהזמנתם מתבצע אך ורק כאשר הוא מוכן למשלוח, ולא באופן אוטומטי עם קבלת ההזמנה. 

(העסקה תופיע בפירוט האשראי, מדובר על תפיסת מסגרת זמנית שמופיעה עד לחיובה הסופי של העסקה)

אנו מתחייבים לספק את המוצר אליכם תוך 7 ימי עסקים מיום אישור ההזמנה, בפועל כ 80% מהמשלוחים שלנו מגיעים תוך 48 שעות!

על מנת לייעל את המשלוח אליכם, בעת הקניה באתר מומלץ לבחור משלוח לכתובת שבה הנכם נמצאים במהלך שעות הבוקר (עבודה, בבית או בכל כתובת אחרת לבחירתכם), רוב המשלוחים מסופקים במהלך שעות אלו. בנוסף מומלץ לרשום מספר טלפון נוסף בהערות להזמנה - שיהיה לגיבוי במידה ובמספר שהכנסתם לא יענו בזמן אספקת המוצר.

מרבית ההזמנות מטופלות ויוצאות מהחנות יום לאחר ההזמנה. עם זאת, אם לאחר ביצוע ההזמנה התברר כי המוצר אינו במלאי בשל נסיבות חריגות, וזמן הכנתם למשלוח יהיה ארוך יותר או לא נוכל לספק את ההזמנה. ייצרו איתכם קשר על מנת לעדכן ולקבל את אישורכם להמשך טיפול בהזמנה או לבטל אותה.

באזורים המוגבלים לגישה מבחינת מרחק / ביטחונית / אזורי קצה של הארץ / אזורים חריגים ואזורים מעבר לקו הירוק, יתעכב המשלוח, ולא תחול עליו ההתחייבות הראשונית לזמן אספקה ולמחיר.

אפשרויות שילוח וזמני אספקה סופיים (תשלום בזמן ההזמנה):

בחירת סוג המשלוח מתבצעת בעגלת הקניות בעת ביצוע רכישה באתר.

סוגי המשלוחים הקיימים:

איסוף עצמי מהחנות: חינם - ניתן לאסוף את המוצר מהחנות בשעות הפעילות של החנות ימים א’-ה’ בשעות: 10:00-20:00 (בתיאום מראש).

משלוח עם שליח עד הבית: 29 ש"ח - עד 7 ימי עסקים (לרוב מגיע תוך 48 שעות).

משלוח למוצרים בגודל חריגים :  49 - 149 ש“ח - עד 7 ימי עסקים.

משלוח לעריסה / לול / מיטת מטר / מיטת מעבר :  49 ש“ח - עד 7 ימי עסקים.

משלוח לעגלות תינוק בגודל חריג : 99 ש“ח - עד 7 ימי עסקים.

משלוח לכורסת הנקה : 149 ש“ח - עד 14 ימי עסקים.

משלוח לממונעים : 149 ש“ח - עד 14 ימי עסקים.

משלוח למתקני חצר : 149 ש“ח - עד 14 ימי עסקים.

משלוח למוצרים בחבילות לידה: 89 - 149 ש“ח - עד 14 ימי עסקים (לרוב מגיע תוך שבוע).

 

מחיר משלוח לחדרי ילדים וריהוט (תשלום בזמן האספקה במזומן למובילים):

(אין אפשרות של איסוף עצמי של ריהוט מהחנות! - ניתן לאסוף ממחסני היבואן בתיאום מראש)

הובלה והרכבה למיטה תינוק: 250 ש"ח

הובלה והרכבה לשידה: 250 ש"ח

הובלה והרכבה לארון: 450 ש"ח

הובלה והרכבה לכורסת הנקה: 150 ש"ח

הובלה והרכבה למיטה + שידה: 350 ש"ח 

מחיר הובלה והרכבה לחדר + ארון: 650 ש״ח

הובלה והרכבה לכורסת הנקה: 100 ש״ח (ניתן להזמין כתוספת להזמנת ריהוט בלבד)

כל קומה מעל קומה 3 ללא מעלית: 75 ש״ח תוספת

באזורים המוגבלים לגישה מבחינת מרחק / ביטחונית / אזורי קצה של הארץ / אזורים חריגים ואזורים מעבר לקו הירוק יש לקבל הצעת מחיר להובלה.

איזורים המוגדרים כחריגים למשלוח ריהוט וצריך לקבל הצעת מחיר להובלה: צפונית לצפת, דרומית מבאר שבע, מחוץ לקו ירוק.

 

מידע כללי חשוב

אין אפשרות החזרה או החלפה של עגלה לאחר שהורכבה, גם אם לא היה בה בשימוש.

איסוף עצמי של מוצר תתאפשר רק לאחר אישור במייל או בטלפון על כך שהזמנתכם מוכנה לאיסוף בחנות.

יום ההזמנה ויום האספקה אינם נספרים כימי משלוח.

שימו לב ימי המשלוח נספר בימי עסקים ולכן לא כולל שישי - שבת וחגים.

צוציק שומרת לעצמה את הזכות לבטל כל הזמנה, אם המוצר שהוזמן אינו במלאי, ואמצעי התשלום לא חוייב.

 

שירות ואחריות

אחריות לכלל המוצרים באתר ניתנת ע״י היבואן הרלוונטי, ועל פי תנאיו. 

חנות צוציק תשמש כנקודת שירות לכל המוצרים שנרכשו באתר, ותדאג להעבירם אל היבואן לקבל שירות.

באחריות הרוכש להעביר את המוצר התקול אל חנות צוציק / נקודת שירות של היבואן, לקבלת שירות.

 

להלן מידע נוסף אודות הדרכים למסירת הודעת ביטול, ותנאי ביטול עסקה:

א. ביטול עסקה ייעשה תוך 14 ימים מיום קבלת המוצר, או מסמך הגילוי לפי המאוחר ביניהם.

ב. הודעת ביטול ניתן למסור בטלפון: 04-8220357 למחלקת שירות.

 במייל: zuzikservice1@gmail.com , בדואר רשום לכתובת: טרומפלדור 53, חיפה לידי מחלקת שירות הלקוחות, או דרך הקישור היעודי בדף הראשי באתר. בהודעת הביטול יש לציין את שם ומספר הזהות של הצרכן. 

ג. בעת ביטול עסקה שלא עקב פגם או אי התאמה, אי אספקת המוצר במועד שנקבע, או כל הפרה אחרת של החוזה, כספו של הצרכן יושב לו תוך 14 ימים מיום קבלת הודעת הביטול, למעט דמי ביטול בשיעור של 5% או 100 ש"ח לפי הנמוך ביניהם, בנוסף המוצר יוחזר על חשבון הצרכן אל החנות. במידה והינך מעוניין שצוציק יאסוף את המוצר ממך ע״י חברת השילוח שלנו, יגבה ממך עלות של 39 ש״ח לחבילה רגילה אחת או לפי מחירון של חבילות חריגות, באחריות הלקוח להכין את המוצרים כראוי לאיסוף ע״י חברת השילוח. בעת ביטול עסקה כשעלות המשלוח חריגה (עלות חריגה מוגדרת מעל תעריף 29 ש״ח, של חבילה רגילה) בנוסף לדמי ביטול לא יזוכה הלקוח על השילוח בעלות החריגה.

ד. בעת ביטול עסקה עקב פגם או אי התאמה, או בשל אי אספקת המוצר במועד שנקבע, או כל הפרה אחרת של החוזה, לא ייגבו דמי ביטול, כספו של הצרכן יושב לו תוך 14 ימים מקבלת הודעת הביטול, והמוצר יוחזר לבית העסק על חשבון החברה.

ה. המוצר יוחזר ככל שהדבר אפשרי באריזתו המקורית.

ו. לצוציק יש זכות לתבוע את הצרכן בשל ירידה בערך המוצר כתוצאה מהרעה משמעותית במצבו.

ז. צוציק תמסור לצרכן עותק של הודעת הזיכוי שמסר העסק לחברת האשראי.

ח. סייגים לזכות ביטול: לא ניתן לבטל רכישה של מוצרים פסידים, מוצרים שיוצרו במיוחד עבור הצרכן וכן מוצרים הניתנים להקלטה, העתקה ושכפול שהצרכן פתח את אריזתם המקורית. 

ט. בעסקת מכר מרחוק שנערכה עם צרכן שהוא אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש, רשאי הצרכן לבטל את העסקה בתוך ארבעה חודשים מיום עשייתה, מיום קבלת הנכס או מיום קבלת המסמך הגילוי לפי המאוחר, ובלבד שההתקשרות בעסקה כללה שיחה בין העוסק לצרכן, ובכלל זה שיחה באמצעות תקשורת אלקטרונית    

הוסף לעגלה ₪
0 מוצרים
סה"כ:
לקופה
תוצאות: 4858
מחיר | שם מיין לפי:

איך לבחור עגלה לתינוק שבדרך

כל מה שצריך לדעת בכדי לבחור את העגלה של הצוציק/ית שלכם
מידע נוסף מחיר ל 100 - ש"ח
זמן אספקה: 5 ימי עסקים , קיימת אפשרות לאיסוף עצמי
למה לקוחות קונים אצלנו:
  • קניה מאובטחת בתקן PCI 
  • שירות לקוחות אישי ומקיף 
  • משלוחים חינם בקניה מעל 350 ש''ח,
  • פרט לרהיטי נוער, מיטות תינוק ושידות 
משלוח חינם משלוח חינם
קניה בטוחה
שאל אותנו על מוצר זה

מידע נוסף

 

שלום לקהל לקוחותינו.

קניית עגלת תינוק יכולה להיות מבלבלת ומסובכת מאוד, בעבור כך ריכזנו לכם את כל מה שצריך לדעת ולשים אליו לב כאשר קונים עגלה לצוציק/ית/ שלכם:

נתחיל בסוגי העגלות הקיימים היום:

עגלה משולבת: עגלה משולבת היא בעצם עגלה עם שני חלקים עיקריים – אמבטיה (עריסה) לתינוק המשמשת אותנו בערך 3-4 חודשים (על הנייר מתאימה עד חצי שנה) וטיולון (יכול להיות חד-כיווני או דו-כיווני) שהוא חלק שיודע להתיישב ומתאים למשקל ילד עד גיל שלוש (15 ק"ג).

זהו סוג העגלות הפופלארי ביותר היום מכיוון שהאמבטיה (שהיא מיטת תינוק ניידת) נותנת לילד/ה שכיבה מלאה של 180 מעלות, סגירה הטובה ביותר מפני רוחות וקור ומונעת את הצורך לקשור את הילדים ברצועות (כאשר הם מאוד קטנים), בנוסף הטיולון של העגלות המשולבות (שטווח השימוש בו הוא יותר ארוך) הינו קומפקטי וקל יותר בדר"כ מאשר בסוגי העגלות האחרות, מצד שני יש לזכור שמבחינת נפח אחסנה האמבטיה הינה חלק גדול יחסית שצריך לאחסנו לאחר השימוש.

עגלות חצי משולבות (עגלה דו-תכליתית): זהו בעצם סוג עגלות שבו יש דו-כיווניות בחלק אחד, כלומר בניגוד לעגלה משולבת שבה יש את האמבטיה, שכאשר אנו משתמשים בה הילד/ה נמצא/ת עם הפנים אלינו וכאשר עוברים לטיולון אפשר להסיע את הילד/ה עם הפנים החוצה, בעגלה חצי משולבת אנו יכולים להסיע את הילד/ה בשני הכיוונים  בשימוש בחלק אחד ויחיד, עגלות אלו הן מאוד מגוונות, דו הכיווניות יכול להגיע מידית מתהפכת של העגלה או טיולון שמורכב בשני הכיוונים או אמבטיה שהופכת לטיולון בחלק אחד.

החסרון של עגלות אלו הוא שמכיוון שבדר"כ מדובר בחלק אחד שעושה הכל הן יותר כבדות ומסורבלות מעגלות אחרות.

Travel system(עגלה חד כיוונית עם סל-קל): זהו בעצם הסוג הפשוט ביותר (והזול ביותר) של העגלות, זהו בעצם טיולון מאסיבי עם מצב שכיבה שמתאים לילד מלידה שבו האפשרות היחידה ללכת עם הילדים כאשר הם פונים אלינו היא כאשר מלבישים סל-קל על העגלה (דבר שמומלץ לעשות כמה שפחות כי בסל-קל הילדים נמצאים בתנוחה שאינה בריאה לגב שלהם לאורך זמן).

לאחר שהבנתם מהם סוגי העגלות הקיימים ריכזנו לכם את כל מה שצריך לשים אליו לב כאשר אתם קונים עגלה לצוציק/ית שלכם:

  • קיפול העגלה – קיפול העגלה הינה פעולה שתבצעו הרבה מאוד פעמים ולכן חשוב לודא שהעגלה מתקפלת בצורה פשוטה וקומפקטית והיא מתאימה לתא המטען של הרכב שלכם במצבה המקופל, בנוסף אם השימוש בעגלה יכלול גם נסיעה באוטובוסים אז חשוב שהקיפול יתבצע בשימוש ביד אחת (כי כנראה שתחזיקו את הילד ביד השנייה כאשר תקפלו את העגלה).
  • משקל העגלה – עגלה שהינה קלה היא דבר חשוב מאוד, בעיקר אם יש מדרגות בכניסה לביתיכם ויהיה צורך להעלות את העגלה הביתה.
  • גודל הגלגלים האחוריים – גלגלים אחוריים גדולים יותר גורמים לכך שכאשר יש צורך לעלות מדרגות/ מדרכות עם העגלה, יהיה קל יותר לעשות זאת, בנוסף גלגלים אחוריים גדולים תורמים לתחושת היציבות ובלימת הזעזועים של העגלה.
  • גודל וגישה לסל הקניות התחתי – סל הקניות התחתי של העגלה הוא נפח אחסנה מאוד שימושי ולכן כדאי שיהיה גדול ככל האפשר ושהגישה אליו תהיה נוחה.
  • אפשרות לכוונון ידית ההורים (או ידית שהינה נוחה מראש) – חשוב שהידית שאיתה אתם מסיעים את העגלה תהייה בגובה נכון ונוח עבורכם ולכן אם גובה זה אינו נוח מראש (או אם מדובר בבני זוג בגבהים שונים) חשוב שתהייה אפשרות כיוונון של ידית ההורים.
  • אפשרות חיבור סל-קל לעגלה – למרות שמומלץ ללשים את הילדים בסל-קל כמה שפחות (הזויות שבסל-קל אינה בריאה לגבו של הילד לאורך זמן) ועדיף להסיע באמבטיה/ טיולון עדיין אופציה זו היא מאוד פופלארית מכיוון שהיא מאפשרת לנו לא להעיר את הצוציקים שנרדמו ברכב ולהסיע אותם בעגלה (מומלץ רק לטיולים קצרים).
  • איכות הבדים וכמה קל לנקותם – חשוב שהבדים של העגלה יהיו נוחים לילד ונעימים למגע, כמוכן חשוב לודא שכל הבדים יורדים לכביסה ושנקיונם קל (יש בדים שניתן לנקות בקלות עם מטלית לחה ללא צורך בהורדה לכביסה).
  • גודל הגגון/ הצללה של הטיולון – חשוב שהגגון יהיה רחב וארוך בכדי שבחודשי הקיץ החמים יהיה אפשר להגן על הילד מהשמש (ללא צורך בתוספות לגגון כגון חיתול) בנוסף נחמד שבגגון של הטיולון יש חלון קטן שמאפשר לנו לראות את הילד.
  • עגלות של יבואן רשמי – חשוב מאוד לודא שהעגלה שאותה אתם רוכשים הינה עגלה של יבואן רשמי של אותו המותג, עגלות שאינן של היבואן הרשמי אינן מקבלות אחריות ולכן לא כדאי לרכוש אותן.

 

נכתב בידי המומחים של צוציק למוצרי תינוקות

 מקווים שעזרנו :)

 

 |לקטגוריית עגלת תינוק בחנות|

מה אומרים עלינו ב Zap ו Facebook

חזרה למעלה
// // no-lazy

​ ​